Kodėl MAXIMA kasininkė krapštė nagučius

„Ir vėl kyla klausimas: kaip veikia mamoms su vaikais skirtos kasos? Kadangi iš Maxima atsakymo laukiu jau pusantros savaitės, tai nutariau kreiptis į jus. Skaičiau http://nevartok.lt/4-vartojimo-paslaugos/maxima-kasos-tevams-su-vaikais-tai-dirba-tai-nedirba/, kad VISOSE kasose galima atsiskaityti.

Buvome Maxima Bazė. Būtent šioje kasoje eilės nebuvo. Priėjome ir išgirdome, kad ši kasa skirta ne mums (tądien buvome be vaikų). Bandžiau prieštarauti, kad skaičiau kiek kitokią informaciją ir kad mus privalo aptarnauti. Bet kasininkė buvo pasiruošusi ir atsakė, kad DARBO dienomis taip, galėtume atsiskaityti, o IŠEIGINĖMIS-ne. Tai bent… Taisyklės pasikeitė? Ar jos apskritai yra? Kas teisus?

Kol mes su pilnu vežimėliu ieškojome kitos kasos, maloni kasininkė krapštė nagučius. Vėliau paskambinau į Maxima info, kur man mandagiai paaiškino, kad neturime teisės į tas kasas, jei neturime su savim vaikų.

Gal Maxima gali duoti išsamų atsakymą? Beje, ne tik duoti, bet ir informuoti savo darbuotojus? Kažkokia painiava gaunasi“, – nevartok.lt rašė Nina.

„MAXIMA parduotuvėse „Tėvelių su mažyliais kasose“ tėveliai su mažamečiais vaikais bei besilaukiančios mamos aptarnaujamos prioritetine tvarka, tačiau jose atsiskaityti už pirkinius gali ir kiti mūsų klientai. Vis tik kai kuriose mūsų parduotuvėse sulaukiame itin daug šeimų su mažyliais, suprantame, kad apsipirkimas su mažamečiais vaikais gali būti tikras iššūkis, todėl didžiosiose mūsų parduotuvėse, ypatingai savaitgaliais, kai dažniausiai apsiperka šeimos, tėvelių su mažyliais kasose aptarnaujame tik tėvus su mažamečiais vaikais. Tačiau jei parduotuvėje nėra klientų su mažamečiais vaikais, šiose kasose atsiskaityti už pirkinius suteikiame galimybę ir visiems kitiems mūsų klientams.

Nuoširdžiai atsiprašome klientės, kad ji nebuvo aptarnauta Tėvelių su mažyliais kasoje. Susisieksime su klientės įvardinamos parduotuvės darbuotojais ir dar kartą jiems priminsime galiojančią tvarką“, – nevartok.lt aiškino MAXIMA komunikacijos vadovė Renata Saulytė.

Kategorija: Vartojimo paslaugos | Žymės: , ,

Komentarai (11)

  1. renata:

    Jetau:) kokia didele problema,kaip gaila poniutes,reikejo eit ieskot kitos kasos,dieve dieve kaip man jos gaila…nu bet ir yra neturinciu ka veikt zmoniu,skambineja,rasineja,kodel gi manes neaptarnavo

  2. ddd:

    kam stotis i ta kasa, ir paskui nervus gadintis…. as kartais nepastebiu (net keista, juk atrodo melyna is tolo, bet kazkaip prazioplini. ir nors zinai kad reikes uzleisti, vistiek nervas ima…. todel geriau kitur ramiai ilgiau pastoveti bet be nervu.

  3. ddd:

    o tokiu zmoniu gaila…. blyn neturek ka veikti, gaisk tiek laiko, kazkur rasineti, ieskoti ale teisybes. per ta laika kuri sugaiso beprasmybei tokiai, geriau su vaiku butu laika praleidus.

  4. skeptikas:

    užuojauta

  5. VILDIS:

    pritariu Renatai…iš…dėjo tos poniutės su dideliais…na pinigų kapšais,na gaila jų iš tiesų. O jei prasidėtų karas…kas tada? Gal nebereiktų tų priviligijuotų kasų, gal užtektų tik stipresnės virvės pasikarti…

    • renata:

      :)gal reikia kokia tv pagalba iskviesti,juk tokia rimta problema:))))))))))))))))))))))))))“

  6. laura:

    maximos vadovai pateikineja atsakymus tokius, kad issuktu kaili savo. kiek stovedavau vaiku kasoje (utenos maxima ausros g.) su vaiku, niekas nesiteikia uzleist. pardavejos apsimeta, kad nemato ir negirdi rekiancio (veliau snekancio) vaiko, o pirkejai, jei tik bandai atsiprasius aplenkt eile, su pasipiktinusiais zvilgsniais ziuri. nesuprantu, kam is viso tokios kasos padarytos, jei neimanoma pasinaudoti ju privalumais. tik tevu erzinimas ir laiko gaisimas su vezimeliais bildant per puse parduotuves siekiant tos kasos ir viliantis, kad bus kokiu privalumu

  7. As:

    Padirbtų ta damutė kasoj – visos mandrybės dingtų. Aš pati nesu dirbusi pardavėja, bet nuolat dirbu su žmonėmis… Tai iš visų labai maža dalis yra normalūs, nenervingi. O likę… Nežinau ar oras kaltas, ar jų auklėjimas vaikystėje, ar dar kas… Bet pikti, paniurę, dėl smulkmenos nužudytų kitus ir dar save prie to paties…
    Maxima atsakė taip, kad tokios poniutės bent kiek nusiramintų, o taip tai ir taip aišku, kad kasininkei buvo pasakytą, jog savaitgaliais kasoje tik tėvai su vaikais ir taškas. Nepatinka – varyk į kitą parduotuvę.
    O klientai tikrai nėra visada teisūs 😀 Apskritai, jie labai retai būna teisūs…

  8. Emilija:

    Kad čia neaptarnavo tai dar nieko, man tai buvo, kad mane, 8 mėnesį nėščią, apgavike apšaukė ir liepė į kitą kasą eiti, nes čia tik tėvams su vaikais (tarp kitko, eilės taip pat nebuvo ir kasininkė nieko neveikė)… Gerai, kad vyras kartu su manim buvo, nes kitaip visas peroksidines garbanas kasininkei būčiau nurovus. Va tau ir prioritetai nėštukėms 😀

  9. Rasa:

    bet is tikruju, jei jau yra mandrybes su darbo ir iseiginem dienom, gal tegu priraso?
    pvz, as net nezinojau, kad yra skirtumas kurioj parduotuvej apsipirkineji.
    jei yra tokia kasa, jei yra taisykle-tai taskas. nes dabar prasideda-nori aptarnauja, nori neaptarnauja.

  10. Mama:

    Aš už tai, kad mamoms su mažyliais skirtose kasose ir būtų aptarnaujami TIK tėvai su vaikais ir nėščiosios. Nes, kai ateini prie tokios kasos, toli gražu ne visi susipranta praleisti tave į priekį, turi brautis pro žmones su pirkiniais ir vaiku ant rankų, dažniausiai savo pirkinių net nėra kur išsikrauti, gaunasi baisi suirutė. Ir tuomet nė kiek ne lengviau nei atsistojus į bendrą eilę.

Rašyti komentarą

Galite naudoti šias XHTML žymes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>