Nehumaniška HUMANA: prekės nepakeis, pinigų negrąžins

„Įsitikinau, kad HUMANA patys didžiausi gobšuoliai. Parduotuvėje pirkau kelis sportinius marškinėlius. Vienus iš jų savo draugei. Buvo taikomos nuolaidos, tad už tris prekes sumokėjau 21 litą (po 7 Lt).

Deja namie paaiškėjo, kad draugei nupirkti marškinėliai yra per maži. Pagalvojau, nieko baisaus, čekį turiu, pakeisiu į kitą prekę. Nuvykau į HUMANOS parduotuvę. Pardavėja pakvietė vedėją. Pastaroji pareiškė, kad prekės nepriims. Pasakiau, kad noriu pakeisti mažus marškinėlius į kitą prekę, juolab visi drabužiai jau kainavo po penkis litus. Jokio pinigų skirtumo grąžinti neprašiau. Mano pastangos buvo bevaisės. Vedėja griežtai atsakė, kad prekės nekeis į kitą jokiais būdais. Sako, „gal turite kitą draugę, kuriai tiktų“. Čia tai viršūnė. Labai humaniškas pasiūlymas.

Grįžęs namo paskaičiau Ūkio ministro įsakymą „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių“. Jame viskas puikiai išdėstyta, kokias prekes galima grąžinti per 14 dienų, o kokių – ne. Paskambinau į HUMANĄ klausdamas, kodėl nėra atgal priimamos ir nekeičiamos dėvėtos prekės, šiuo atveju rūbai. Tos pačios parduotuvės vedėja paskaitė punktą, kuriuo jie vadovaujasi.

Taigi : „pirkėjas gali pasinaudoti šių taisyklių 14 punkte nustatyta teise, jeigu prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimo, kuris buvo būtinas norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti prekės išvaizdos pakeitimu. Naudotos prekės, įsigytos specializuotose (tik naudotoms prekėms skirtose) parduotuvėse, turgavietėse ir savivaldybės tarybos ar jos įgaliotos savivaldybės administracijos direktoriaus nustatytose viešosiose vietose, taip pat sveriamos ir matuojamos prekės, kurios pirkėjo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir pan., gali būti keičiamos ar grąžinamos tik pardavėjui sutikus.“

Tai reiškia, kad HUMANOS vedėja galėjo mano nupirktus marškinėlius priimti atgal arba pakeisti į kitą prekę, jei tik būtų panorėjus ir sutikus su mano prašymu. Deja, nesutiko. Gobšumas nugalėjo! Dzin tas pirkėjas, neateis kitą kartą, ateis kiti. Nelabai humaniškas HUMANOS požiūris“, nevartok.lt pasakojo Giedrius.

Kategorija: Ne maisto produktai | Žymės: , , ,

Komentarai (9)

  1. PoP:

    nu nieko sau….. tai gal nespėjai gi per dieną dar labiau n udėvėt dėvėto rūbo. Paprastos parduotuvės tai priima. Viršūnė, kokie komentarai……

  2. Anonimas:

    na jau as tikrai nebevaziuosiu i HUMAN jei taip yra,o tai jau uzkmiso su tom zinutem sms akcija .

  3. Nėra:

    Kiek teko lankytis dėvėtų rūbų parduotuvėse, visur kabo skelbimas: „DRABUŽIAI NEKEIČIAMI IR ATGAL NEPRIIMAMI“. Pirkėja arba žiopla, arba pati gobšuolė.

  4. Dovilė:

    Kiek būnu humanose, pardavėjos visada garsiai praneša, kad „Prekės atgal nepriimamos ir nekeičiamos. Prieš pirkdami, visada pasimatuokite drabužius“. Todėl nė kiek nenustebino vedėjos atsakymas. Tokia jų politika 🙂

  5. Romashkaxx:

    Na, pirkejas Giedrius cia gobsuolis, o ne Humana, perkantis drabuzius draugei padevetuose 🙂
    Siaip is visu pusiu pardei parasyta, jog prekes nekeiciamos ir atgal nepriimamos. Plia, del 7 Lt dar straipsni rasyt… Debilas. As is lovos pakilt tingeciau, o cia dar bartis eit 😀

  6. Stebetoja:

    Autorius vedėją vadina gobšuole? Ne ji juk nusprendė nepriimti drabužio, o įmonės politika tokia. Suprantu, kai naują drabužį nori grąžinti, tai patikrinti, ar jis buvo dėvėtas, nesunku, bet kaip patikrinti, kai daiktas jau buvo įsigytas ne naujas? O ir straipsnį rašyti dėl tokios sumos juokinga. Kaip jau daug kas rašė, parduotuvėje labai daug ir išsamiai pateikta informacija, kad prekės nepriimamos atgal. Tad pirkėjo teisė rinktis, ar rizikuot ir pirkt nematuotą drabužį.

  7. asd:

    kalbat neisigilindami i situacija, tik pavirsutiniskai, buna tokiu atveju, kad atnesa drabuzi po dvieju ar daugiau dienu, nors buvo aiskiai pasakyta, jeigu atnesite siandien, tai priimsim ir dar ateja akis drasko. Buna tokiu, kur pasimatuoja, perka, ant ryt ateina apsigalvoja ir nori pinigu, tik pinigu, apie jokius keitimus net nekalba, su tokiais bendros kalbos niekad nebuna, tai toki ir raso tokius komentarus…

  8. Milita:

    Juk kaip ir rašė kažkuris asmuo, kad dažniausiai devėtų rūbų parduotuvės DRABUŽIAI NEKEIČIAMI IR ATGAL NEPRIIMAMI. Kokios dar nuolaidos gali būti taikomos, jei perki jau dėvėtą rūbą.

  9. Aukse:

    Perki matuokis yra kur .ojai tingi, tai …

Rašyti komentarą

Galite naudoti šias XHTML žymes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>